A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade e buscamos oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Para garantir a melhor experiência de compra, apresentamos abaixo nossas políticas de troca e devolução, as quais seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca ou Devolução: Caso o cliente queira trocar o produto ou solicitar a devolução, o prazo para fazer essa solicitação é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar trocas ou devoluções por arrependimento.

2. Condições do Produto para Troca ou Devolução: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais. Solicitamos que o cliente verifique o produto assim que o receber e informe-nos imediatamente caso identifique algum defeito de fabricação ou qualquer irregularidade.

3. Devolução por Arrependimento: Nos casos de devolução por arrependimento, o cliente poderá escolher entre receber o valor integral da compra em forma de reembolso ou utilizar esse valor como crédito para futuras compras no nosso site.

4. Devolução de Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca do produto por outro idêntico, caso esteja disponível em nosso estoque, ou solicitar o reembolso do valor integral da compra.

5. Procedimento de Troca ou Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, por meio do e-mail: labelamodasdf@yahoo.com. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de envio do produto de volta.

6. Custos de Envio: Nos casos de troca ou devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno do produto será de responsabilidade do cliente. No entanto, nos casos de produtos com defeito, os custos de envio serão arcados por nós.

7. Avaliação do Produto Devolvido: Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para verificar as condições do item. Caso o produto esteja de acordo com nossas políticas de troca e devolução, procederemos com a troca ou reembolso no menor prazo possível.

8. Exceções: Alguns produtos podem ter políticas de troca e devolução específicas, especialmente produtos perecíveis, personalizados ou íntimos. Nesses casos, as informações detalhadas serão fornecidas na página do produto.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível. Agradecemos pela confiança em nosso site e esperamos que aproveite seus produtos ao máximo.